- Notre approche de l’enseignement
Nous mettons en application un système qualité adapté à notre mission, en l’occurrence la norme Eduqua, qui porte entre autres sur la qualité de la définition des cours et travaux pratiques, sur la formation pédagogique des enseignants et sur l'écoute des apprenants. - Nous gardons toujours en vue le résultat visé, votre résultat. Nous savons que vous faites un double effort en vous adressant à nous : financier et celui de la mise en jeu de votre image à travers le travail d'apprentissage.
- Nous maintenons un rapport humain attentif avec nos apprenants, respectueux des personnes. Nous restons à tout moment conscients de la difficulté que représente le fait d’apprendre et de progresser et développons des méthodes pour aider chacune et chacun à dépasser ces difficultés.
Afin de soutenir ces engagements, nous maintenons un service de consultation pour tout apprenant lui permettant de faire part soit de difficultés d'apprentissage, soit de situations relationnelles qui le freinent dans son progrès. Cette personne est à la fois expérimentée dans l'enseignement et dans la relation psychologique. Ses recommandations sont attentivement suivies par nos professeurs et doyens, dans une vision positive d'amélioration continue de nos services et de résolution de situations concrètes.
Nous mettons également un formulaire à votre disposition pour nous communiquer les points sur lesquels vous souhaiteriez voir des changements (ci-dessous). Ce formulaire peut être remis par e-mail (qui n'est pas anonyme) ou par courrier (qui peut être anonyme).
Enfin nous publions une Charte illustrant plus en détail comment nous voulons organiser les relations entre toutes les personnes travaillant à l'Ecole Minerva.
Formulaire de demande d'amélioration